Todos los repuestos tienen garantías
Garantía de Productos
En NOVA Autopartes, respaldamos la calidad de todos nuestros productos. Por eso, cada repuesto que vendemos cuenta con garantía.
¿Qué cubre la garantía?
Nuestra garantía cubre defectos de fabricación o daños que no correspondan al desgaste normal ni a una instalación incorrecta. Esto incluye:
- Faltantes de fábrica.
- Defectos visibles al momento de recibir el producto.
- Piezas que no coinciden con la descripción publicada.
Condiciones de la garantía
- La solicitud debe hacerse dentro de los primeros 15 días naturales tras la entrega del producto.
- El producto debe mantenerse en el mismo estado en que fue entregado: sin haber sido instalado, modificado o dañado.
- Es indispensable conservar el comprobante de compra.
- En caso de devolución por garantía, el cliente deberá enviar fotos del producto recibido y del empaque original.
¿Qué no cubre?
- Daños causados por instalación incorrecta, uso inapropiado, o accidentes.
- Partes que hayan sido manipuladas, adaptadas o modificadas.
- Daños estéticos causados durante la instalación.
¿Cómo solicitar garantía?
- Contáctanos por WhatsApp o correo electrónico.
- Indica el número de pedido y el detalle del problema.
- Te responderemos con los siguientes pasos.